Allgemeine Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Februar 2026

1. Beschreibung des Dienstes

Meet Helvira.AI ist ein Dienst zur Transkription und Analyse von Besprechungen mittels künstlicher Intelligenz, der ausschliesslich in der Schweiz entwickelt und gehostet wird. Der Dienst ermöglicht es Benutzern, Audiodateien aufzunehmen oder hochzuladen, diese automatisch mit unserer KI-Engine (WhisperX) zu transkribieren, intelligente Protokolle zu erstellen und Ergebnisse sicher zu teilen.

Der Dienst ist über die Webanwendung unter meethelvira.ai und über die dedizierte mobile App zugänglich.

2. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf Meet Helvira.AI und die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen vollständig. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

Die Nutzung des Dienstes impliziert auch die Annahme unserer Datenschutzrichtlinie.

3. Registrierung und Benutzerkonto

Der Zugang zum Dienst erfordert eine Authentifizierung über das Helvira-SSO-System. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich:

  • Genaue und aktuelle Informationen anzugeben
  • Die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren
  • Jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos unverzüglich zu melden
  • Ihr Konto nicht mit Dritten zu teilen

4. Abonnements und Abrechnung

4.1 Tarifpläne

Meet Helvira.AI bietet mehrere Tarifpläne (Gratis, Pro, Enterprise) an, deren Details auf unserer Preisseite verfügbar sind. Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, zuzüglich anfallender Steuern.

4.2 Abrechnung

Abonnements werden monatlich abgerechnet. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder Banküberweisung. Die Nutzung von Premium-KI-Modellen kann zusätzlich zum Basisabonnement verbrauchsabhängig abgerechnet werden.

4.3 Rückerstattungen

Für bereits verbrauchte Dienste wird keine Rückerstattung gewährt. Bei Kündigung während des Monats bleibt der Zugang bis zum Ende des abgerechneten Zeitraums aktiv.

4.4 Preisänderungen

Preisänderungen werden mit einer Frist von 30 Tagen mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Ablauf dieser Frist gilt als Annahme der neuen Preise.

4.5 Zahlungsverzug

Bei Nichtzahlung kann der Dienst nach einer Frist von 15 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum ausgesetzt werden.

5. Erlaubte Nutzung

Der Dienst ist für eine legitime berufliche und persönliche Nutzung bestimmt, insbesondere:

  • Transkription von Besprechungen, Konferenzen und Interviews
  • Erstellung von Protokollen und Zusammenfassungen
  • Analyse und Suche in Transkriptionen
  • Sicheres Teilen von Dokumenten mit Mitarbeitern
  • Archivierung und Organisation von Audioinhalten

6. Verbotene Nutzung

Es ist strengstens untersagt, Meet Helvira.AI zu nutzen, um:

  • Illegale, verleumderische oder irreführende Inhalte zu erstellen oder zu verbreiten
  • Geistige Eigentumsrechte Dritter zu verletzen
  • Sicherheitsmassnahmen des Dienstes zu umgehen
  • Andere Benutzer zu belästigen, zu bedrohen oder ihnen zu schaden
  • Desinformation oder betrügerische Inhalte zu erzeugen
  • Jede Aktivität, die gegen schweizerisches oder internationales Recht verstösst

7. Geistiges Eigentum

Von Benutzern erstellte Inhalte (Transkriptionen, Protokolle) bleiben Eigentum der Benutzer. Meet Helvira.AI behält alle Rechte am Dienst, seinem Quellcode, Design, seinen Marken und Logos.

Der Benutzer gewährt Meet Helvira.AI eine beschränkte Lizenz zur Verarbeitung seiner Inhalte ausschliesslich zum Zweck der Diensterbringung (Transkription, KI-Analyse, Speicherung).

8. Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird «wie besehen» bereitgestellt. Meet Helvira.AI garantiert nicht die Genauigkeit oder Vollständigkeit der von künstlicher Intelligenz erstellten Transkriptionen und Protokolle. Die Benutzer sind dafür verantwortlich, generierte Inhalte vor jeder offiziellen Nutzung zu überprüfen.

Meet Helvira.AI haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung des Dienstes entstehen, im Rahmen des nach schweizerischem Recht Zulässigen.

9. Kündigung

Der Benutzer kann sein Konto jederzeit kündigen. Nach der Kündigung:

  • Der Zugang zum Dienst wird sofort deaktiviert
  • Die Daten werden 30 Tage lang aufbewahrt
  • Nach Ablauf dieser Frist werden alle Daten endgültig gelöscht

Meet Helvira.AI behält sich das Recht vor, ein Konto bei Verstoss gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu kündigen.

10. Änderung der Bedingungen

Meet Helvira.AI behält sich das Recht vor, diese Bedingungen mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern. Benutzer werden per E-Mail benachrichtigt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Durchführung dieser Bedingungen sind ausschliesslich die Gerichte von Genf, Schweiz, zuständig.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen: