Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: Februar 2026

Meet Helvira.AI verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen.

1. Erhobene Daten

Im Rahmen der Nutzung von Meet Helvira.AI erheben wir folgende Daten:

1.1 Identifikationsdaten

  • Vorname und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Helvira-SSO-Kennung

1.2 Verbindungsdaten

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und Betriebssystem
  • Verbindungsdaten und -zeiten

1.3 Nutzungsdaten

  • Aufgenommene oder hochgeladene Audiodateien
  • Generierte Transkriptionen
  • KI-Protokolle
  • Benutzereinstellungen und Präferenzen
  • Interaktionsverlauf mit dem Dienst

1.4 Technische Daten

  • Leistungsprotokolle und Nutzungsstatistiken
  • Supportnachrichten und Benutzerfeedback

2. Verwendung der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet für:

  • Bereitstellung des Dienstes: Transkription, KI-Analyse, Erstellung von Protokollen
  • Verbesserung des Dienstes: Optimierung der Leistung und Transkriptionsqualität
  • Personalisierung der Erfahrung: Anzeigeeinstellungen, Arbeitsbereiche, Favoriten
  • Gewährleistung der Sicherheit: Missbrauchsprävention, Erkennung von Anomalien
  • Technischer Support: Beantwortung Ihrer Supportanfragen
  • Gesetzliche Pflichten: Einhaltung der geltenden Gesetzgebung

3. Datenhosting und -schutz in der Schweiz

Alle Ihre Daten werden ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet und gespeichert, was das höchste Schutzniveau gemäss schweizerischer Gesetzgebung gewährleistet.

Meet Helvira.AI hält sich an:

  • Das schweizerische Neue Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG)
  • Die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Es erfolgt keine Datenübertragung in Drittländer ohne Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung.

4. Sicherheitsmassnahmen

Wir setzen robuste Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Daten im Ruhezustand und bei der Übertragung verschlüsselt
  • Sichere Authentifizierung: über Helvira SSO mit Unterstützung der Multi-Faktor-Authentifizierung
  • Kontinuierliche Überwachung: Zugriffsüberwachung und Einbruchserkennung
  • Sichere Backups: verschlüsselte, georedundante Backups in der Schweiz
  • Regelmässige Audits: Sicherheitstests und periodische Bewertungen
  • Personalschulung: fortlaufende Sensibilisierung für Datensicherheit

5. Datenweitergabe

Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft. Die Datenweitergabe beschränkt sich auf folgende Fälle:

  • Vom Benutzer initiierte Weitergabe: wenn Sie eine Transkription oder ein Protokoll über einen sicheren Link teilen
  • Technische Unterauftragnehmer: ausschliesslich für den Betrieb des Dienstes (Hosting, KI-Verarbeitung), alle mit Sitz in der Schweiz
  • Gesetzliche Pflichten: als Antwort auf eine rechtliche Anforderung der zuständigen schweizerischen Behörden

6. Aufbewahrungsdauer

Ihre Daten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist. Bei Kontolöschung:

  • Die Daten werden 30 Tage aufbewahrt (Übergangsfrist)
  • Nach Ablauf dieser Frist werden alle Daten endgültig gelöscht
  • Audiodateien, Transkriptionen und Protokolle werden unwiderruflich gelöscht

7. Ihre Rechte

Gemäss dem schweizerischen nDSG und der europäischen DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft: eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten
  • Recht auf Berichtigung: unrichtige Informationen korrigieren
  • Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, verwertbaren Format erhalten
  • Widerspruchsrecht: der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen widersprechen
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@helvira.ai.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Meet Helvira.AI verwendet ausschliesslich für den Betrieb des Dienstes notwendige Cookies:

  • Wesentliche Cookies: Authentifizierungssitzung, CSRF-Token, Theme-Präferenzen (Hell/Dunkel)
  • Performance-Cookies: anonyme Nutzungsanalyse zur Verbesserung des Dienstes

Es werden keine Werbe- oder Profiling-Cookies verwendet.

9. Änderungen der Richtlinie

Meet Helvira.AI behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mit einer Frist von 30 Tagen mitgeteilt.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Schutz Ihrer Daten: