Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

Meet Helvira.AI s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Meet Helvira.AI, nous collectons les données suivantes :

1.1 Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Identifiant Helvira SSO

1.2 Données de connexion

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Dates et heures de connexion

1.3 Données d'utilisation

  • Fichiers audio enregistrés ou téléchargés
  • Transcriptions générées
  • Comptes rendus IA
  • Préférences utilisateur et paramètres
  • Historique des interactions avec le service

1.4 Données techniques

  • Journaux de performance et statistiques d'utilisation
  • Messages de support et retours utilisateur

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Fournir le service : transcription, analyse IA, génération de comptes rendus
  • Améliorer le service : optimisation des performances et de la qualité des transcriptions
  • Personnaliser l'expérience : préférences d'affichage, workspaces, favoris
  • Assurer la sécurité : prévention des abus, détection des anomalies
  • Support technique : réponse à vos demandes d'assistance
  • Obligations légales : conformité avec la législation applicable

3. Hébergement et protection des données en Suisse

Toutes vos données sont traitées et stockées exclusivement en Suisse, garantissant le plus haut niveau de protection conforme à la législation suisse.

Meet Helvira.AI respecte :

  • La Nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données (nLPD) suisse
  • Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen

Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sans votre consentement explicite préalable.

4. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

  • Chiffrement de bout en bout : données chiffrées au repos et en transit
  • Authentification sécurisée : via Helvira SSO avec support de l'authentification multi-facteurs
  • Surveillance continue : monitoring des accès et détection des intrusions
  • Sauvegardes sécurisées : copies de sauvegarde chiffrées et géo-redondantes en Suisse
  • Audits réguliers : tests de sécurité et évaluations périodiques
  • Formation du personnel : sensibilisation continue à la sécurité des données

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Le partage de données est limité aux cas suivants :

  • Partage initié par l'utilisateur : lorsque vous partagez une transcription ou un compte rendu via un lien sécurisé
  • Sous-traitants techniques : uniquement pour le fonctionnement du service (hébergement, traitement IA), tous basés en Suisse
  • Obligations légales : en réponse à une demande légale des autorités suisses compétentes

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de suppression de compte :

  • Les données sont conservées pendant 30 jours (période de grâce)
  • Passé ce délai, toutes les données sont définitivement supprimées
  • Les fichiers audio, transcriptions et comptes rendus sont effacés de manière irréversible

7. Vos droits

Conformément à la nLPD suisse et au RGPD européen, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et exploitable
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@helvira.ai.

8. Cookies et technologies de suivi

Meet Helvira.AI utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

  • Cookies essentiels : session d'authentification, token CSRF, préférences de thème (clair/sombre)
  • Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer le service

Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé.

9. Modifications de la politique

Meet Helvira.AI se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification substantielle sera communiquée par e-mail avec un préavis de 30 jours.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :