Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026

Meet Helvira.AI si impegna a proteggere i Suoi dati personali. La presente informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e come li proteggiamo.

1. Dati raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo di Meet Helvira.AI, raccogliamo i seguenti dati:

1.1 Dati di identificazione

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Identificativo Helvira SSO

1.2 Dati di connessione

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser e sistema operativo
  • Date e orari di connessione

1.3 Dati di utilizzo

  • File audio registrati o caricati
  • Trascrizioni generate
  • Verbali IA
  • Preferenze utente e impostazioni
  • Cronologia delle interazioni con il servizio

1.4 Dati tecnici

  • Registri di prestazione e statistiche d'uso
  • Messaggi di supporto e feedback degli utenti

2. Utilizzo dei dati

I Suoi dati personali vengono utilizzati per:

  • Fornire il servizio: trascrizione, analisi IA, generazione di verbali
  • Migliorare il servizio: ottimizzazione delle prestazioni e della qualità delle trascrizioni
  • Personalizzare l'esperienza: preferenze di visualizzazione, spazi di lavoro, preferiti
  • Garantire la sicurezza: prevenzione degli abusi, rilevamento delle anomalie
  • Supporto tecnico: risposta alle Sue richieste di assistenza
  • Obblighi legali: conformità alla legislazione applicabile

3. Hosting e protezione dei dati in Svizzera

Tutti i Suoi dati vengono elaborati e archiviati esclusivamente in Svizzera, garantendo il massimo livello di protezione conforme alla legislazione svizzera.

Meet Helvira.AI rispetta:

  • La Nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) svizzera
  • Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) europeo

Nessun trasferimento di dati verso paesi terzi viene effettuato senza il Suo consenso esplicito preventivo.

4. Misure di sicurezza

Implementiamo robuste misure di sicurezza per proteggere i Suoi dati:

  • Crittografia end-to-end: dati crittografati a riposo e in transito
  • Autenticazione sicura: tramite Helvira SSO con supporto dell'autenticazione multi-fattore
  • Monitoraggio continuo: monitoraggio degli accessi e rilevamento delle intrusioni
  • Backup sicuri: copie di sicurezza crittografate e geo-ridondanti in Svizzera
  • Audit regolari: test di sicurezza e valutazioni periodiche
  • Formazione del personale: sensibilizzazione continua alla sicurezza dei dati

5. Condivisione dei dati

I Suoi dati non vengono mai venduti a terzi. La condivisione dei dati è limitata ai seguenti casi:

  • Condivisione avviata dall'utente: quando condivide una trascrizione o un verbale tramite un link sicuro
  • Subappaltatori tecnici: esclusivamente per il funzionamento del servizio (hosting, elaborazione IA), tutti con sede in Svizzera
  • Obblighi legali: in risposta a una richiesta legale delle autorità svizzere competenti

6. Durata di conservazione

I Suoi dati vengono conservati finché il Suo account è attivo. In caso di cancellazione dell'account:

  • I dati vengono conservati per 30 giorni (periodo di grazia)
  • Trascorso tale periodo, tutti i dati vengono definitivamente cancellati
  • File audio, trascrizioni e verbali vengono eliminati in modo irreversibile

7. I Suoi diritti

Conformemente alla nLPD svizzera e al GDPR europeo, Lei dispone dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: ottenere una copia dei Suoi dati personali
  • Diritto di rettifica: correggere informazioni inesatte
  • Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei Suoi dati
  • Diritto alla portabilità: ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e utilizzabile
  • Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei Suoi dati in determinate situazioni
  • Diritto di revoca del consenso: revocare il Suo consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, ci contatti all'indirizzo privacy@helvira.ai.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Meet Helvira.AI utilizza cookie strettamente necessari al funzionamento del servizio:

  • Cookie essenziali: sessione di autenticazione, token CSRF, preferenze del tema (chiaro/scuro)
  • Cookie di prestazione: analisi anonima dell'utilizzo per migliorare il servizio

Non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di profilazione.

9. Modifiche dell'informativa

Meet Helvira.AI si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata via e-mail con un preavviso di 30 giorni.

10. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei Suoi dati: